আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট নিয়ে স্পষ্ট ধারণা
আমরা দেখি বেশিরভাগ প্রশ্ন আসে জমা কত দ্রুত ক্লিয়ার হবে, উত্তোলনে কী কী ডকুমেন্ট চাই, আর মোবাইল থেকে লগইন করতে সমস্যা হলে কী করতে হয় — এই তিন জায়গায়। bKash Nagad Rocket দিয়ে জমা দিলে আপনি নিজের অ্যাপে পেমেন্ট কনফার্ম করেন, তারপর আমাদের সিস্টেম সেটা ধরে এবং সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যোগ হয়ে যায়। উত্তোলন চাইলে আমরা প্রথমবার আপনার মোবাইল
নম্বর ও নাম ম্যাচ করি যাতে টাকা ঠিক জায়গায় যায়; সেটা একবার ক্লিয়ার হয়ে গেলে পরের উত্তোলনে আর ডকুমেন্ট লাগে না। লগইন নিয়ে সবচেয়ে কমন সমস্যা হয় OTP না আসলে — সেক্ষেত্রে আপনার ফোনের নেটওয়ার্ক আর SMS বক্স চেক করুন, তারপরও না পেলে আমাদের লাইভ চ্যাটে পিং দিন, আমরা ম্যানুয়াল ভেরিফিকেশন পাঠাতে পারি। এই পেজে আরও কয়েকটা ঘন ঘন আসা প্রশ্ন সাজানো
আছে — গেম লোড না হওয়া, পেমেন্ট হিস্ট্রি দেখা, আর অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি নিয়ে। প্রতিটা উত্তরে আমরা দেখিয়েছি কোন বাটনে ক্লিক করবেন বা কোন স্টেপ ফলো করলে কাজ হবে, যাতে আপনি নিজেই ঠিক করতে পারেন।
- bKash জমা
- Nagad উত্তোলন
- Rocket ব্যালেন্স
- OTP ভেরিফাই